Spojte sa s Mortezos.
Mortezos smeruje dopyty cez registračný flow, čím zabezpečuje, že každá správa je prepojená s profilom vášho účtu pre rýchle smerovanie. Táto stránka uvedie oficiálnu cestu kontaktu, očakávané časové rámce odpovede a čo by ste mali zahrnúť pre rýchlejšie riešenie.
Všeobecné kontaktné údaje.
Nezverejňujeme priame emailové adresy, telefónne čísla alebo ulicové adresy na tejto stránke. Pre všeobecné otázky, podrobnosti o produkte a otázky týkajúce sa účtu, odoslať správu cez flow „Získať začatie“, aby bola správne doručená.
O čom sa môžete opýtať
Všeobecné otázky o rozhraniach Mortezos, prístupe k účtu a vzhľade pracovného prostredia na rôznych zariadeniach.
Prečo je registrácia výhodná
Odoslanie vašej otázky cez flow Prihlásiť sa, spojí správu s vaším účtom pre konzistentné sledovanie.
Čo poskytnúť
Vložte stručný prehľad, názov stránky, na ktorú sa to vzťahuje, a akýkoľvek presný text na obrazovke, aby sme mohli presne skontrolovať.
Ako nás kontaktovať.
Na kontaktovanie Mortezos dokončite proces Get Started a odošlite svoju otázku v onboarding flow. Toto zostáva jediným dostupným kontaktným kanálom na stránke.
- Otvorte Get Started a vyplňte požadované polia.
- Výslovne uveďte svoju otázku, aby bola správne nasmerovaná.
- Zaznamenajte názov príslušnej stránky (napríklad Domov, O nás, Prihlásenie alebo Kontakt).
JEDNA cesta, jednotná podpora.
Centralizácia dopytov na jednom kanáli udržiava požiadavky usporiadané a minimalizuje duplikáciu naprieč kanálmi. Ak vaša otázka súvisí s politikami stránky, môžete si pred odoslaním preštudovať odkazy nižšie.
Časové rámce odpovede.
Správy odoslané cez Get Started sú kontrolované počas bežných pracovných hodín, od pondelka do piatka. Väčšina odpovedí príde do 1–2 pracovných dní, v závislosti od pracovnej záťaže a rozsahu vašej žiadosti.
Pracovné hodiny
Pondelok–Piatok, s výnimkou sviatkov. Správy odoslané mimo týchto časov sú vybavené nasledujúci pracovný deň.
Zvyčajná doba spracovania
Väčšina dopytov dostane odpoveď do 1–2 pracovných dní. Zložitejšie požiadavky môžu vyžadovať viac času na revíziu.
Urýchlite spracovanie
Uveďte názov stránky, stručný opis a akýkoľvek text na obrazovke, aby sme mohli rýchlo reprodukovať problém.
Otázky týkajúce sa politiky
Pre otázky týkajúce sa politiky, najskôr si prečítajte stránky Podmienky, Ochrana osobných údajov a Cookies, a potom v správe uveďte názov sekcie.
Odosielajte otázky cez Get Started.
Mortezos udržiava jediný, konzistentný kanál pre komunikáciu. Vyberte si Get Started a odošlite správu tam.
