Свяжитесь с Mortezos.
Каналы связи с Mortezos проходят через процесс регистрации, обеспечивая привязку каждого сообщения к вашему профилю аккаунта для быстрого маршрутизации. На этой странице описан официальный маршрут связи, ожидаемые сроки ответа и что включать для более быстрого решения.
Общие контактные данные.
Мы не публикуем прямую электронную почту, номера телефонов или адреса на этой странице. Для общих вопросов, деталей о продуктах и вопросов, связанных с аккаунтом, отправляйте сообщение через поток Get Started, чтобы обеспечить правильную маршрутизацию.
О чем вы можете спросить
Общие вопросы о интерфейсах Mortezos, доступе к аккаунту и том, как выглядит рабочее пространство на разных устройствах.
Почему регистрация выгодна
Отправка вашего запроса через поток Sign Up связывает сообщение с вашим аккаунтом для последовательных ответов.
Что указать
Включите краткое описание, название страницы и любой точный текст с экрана, чтобы помочь нам точно его рассмотреть.
Как связаться с нами.
Чтобы связаться с Mortezos, завершите процесс Get Started и отправьте ваш запрос в рамках процесса ознакомления. Это единственный доступный канал связи на сайте.
- Откройте Get Started и заполните необходимые поля.
- Четко сформулируйте свой вопрос, чтобы он был правильно маршрутизирован.
- Укажите название соответствующей страницы (например, Домой, О нас, Вход или Контакты).
Один маршрут, единая поддержка.
Централизация запросов в одном канале помогает держать запросы организованными и минимизирует дублирование между каналами. Если ваш вопрос касается политики сайта, вы можете ознакомиться со ссылками ниже перед отправкой.
Сроки ответа.
Сообщения, отправленные через Get Started, рассматриваются в стандартные рабочие часы с понедельника по пятницу. Большинство ответов поступает в течение 1–2 рабочих дней, в зависимости от объема работы и сложности вашего запроса.
Рабочие часы
Понедельник–пятница, исключая государственные праздники. Сообщения, отправленные вне этих часов, обрабатываются на следующий рабочий день.
Типичный срок обработки
Большинство запросов получает ответ в течение 1–2 рабочих дней. Более сложные запросы могут потребовать дополнительного времени на обработку.
Ускорьте обработку
Укажите название страницы, краткое описание и текст с экрана, чтобы мы могли быстро воспроизвести проблему.
Вопросы по политике
Для вопросов, связанных с политикой, сначала ознакомьтесь с разделами Условия, Конфиденциальность и Cookie, затем укажите название раздела в вашем сообщении.
Отправляйте запросы через Get Started.
Mortezos поддерживает единственный, последовательный канал для коммуникаций. Выберите Get Started и отправьте туда ваше сообщение.
