Povežite se s Mortezosom.
Mortezos usmjerava upite putem procesa registracije, osiguravajući da svaka poruka bude povezana s vašim računom radi brzog prosljeđivanja. Ova stranica opisuje službeni kontakt put, očekivane uvjete odgovora i što uključiti za brže rješenje.
Opći podaci za kontakt.
Na ovoj stranici ne objavljujemo izravne e-mailove, telefonske brojeve ili adrese. Za opća pitanja, detalje o proizvodima i upite vezane uz račun, pošaljite poruku putem FLOW-a „Započni“ za odgovarajuće prosljeđivanje.
O čemu možete zatražiti informacije
Opća pitanja o interfejsima Mortezos, pristupu računu i načinu na koji radni prostor izgleda na različitim uređajima.
Zašto je registracija korisna
Slanje vašeg upita putem FLOW-a za prijavu povezivat će poruku s vašim računom radi dosljednih nastavaka.
Što pružiti
Uključite sažetak, ime stranice i bilo koji točan tekst na ekranu koji će nam pomoći da točno pregledamo.
Kako nas kontaktirati.
Za kontakt s Mortezosom, dovršite proces Započinjanja i pošaljite svoj upit tijekom onboardinga. Ovo ostaje jedini kanal kontakta dostupan na stranici.
- Otvorite Započni i ispunite tražena polja.
- Navedite svoje pitanje jasno tako da bude pravilno proslijeđeno.
- Zabilježite naziv relevantne stranice (npr. Početna, O nama, Prijava ili Kontakt).
Jedan put, jedinstvena podrška.
Centraliziranje upita na jednom kanalu drži zahtjeve organiziranim i smanjuje dupliciranje između kanala. Ako vaše pitanje dotiče politike na stranici, prije slanja možete pregledati linkove ispod.
Vremenski okviri odgovora.
Poruke poslane putem Započni pregledavaju se tijekom uobičajenih radnih sati, od ponedjeljka do petka. Većina odgovora stiže unutar 1-2 radna dana, ovisno o opterećenju i složenosti vašeg zahtjeva.
Radno vrijeme
Ponedjeljak–Petak, isključujući praznike. Poruke poslane izvan tih vremena obrađuju se sljedeći radni dan.
Uobičajeni rok obračuna
Većina upita dobije odgovor unutar 1-2 radna dana. Složeniji zahtjevi mogu zahtijevati dodatno vrijeme za pregled.
Ubrzajte obrade
Uključite naziv stranice, kratak opis i bilo koji tekst na ekranu radi brzo reprodukcije problema.
Pitanja o politici
Za upite vezane uz politiku, prvo pregledajte stranice Uvjeti, Privatnost i Kolačići, a zatim navedite naziv sekcije u poruci.
Pošaljite upite putem Započni.
Mortezos održava jedan, dosljedan kanal za komunikacije. Odaberite Započni i pošaljite svoju poruku tamo.
