Ota yhteyttä Mortezosiin.
Mortezos kanavoi kyselyt rekisteröintivirran kautta, varmistaen että jokainen viesti linkittyy tiliprofiiliisi nopeaa ohjausta varten. Tämä sivu esittelee virallisen yhteystien, odotetut vastausikkunat ja mitä sisältää nopeampaan ratkaisuun.
Yleiset yhteystiedot.
Emme julkaise suoria sähköposteja, puhelinnumeroita tai katuosoitteita tällä sivulla. Yleisiä kysymyksiä, tuotetietoja ja tiliin liittyviä tiedusteluja varten lähetä viestisi Get Started -polun kautta varmistaaksesi oikean ohjauksen.
Mihin voit kysyä
Yleiset kysymykset Mortezos-käyttöliittymistä, tilin käyttöoikeudesta ja siitä, kuinka työtila näkyy eri laitteissa.
Miksi rekisteröityminen on etuoikeutettua
Viestisi lähettäminen rekisteröitymissivun kautta yhdistää viestin tilisi kanssa johdonmukaista seurantaa varten.
Mitä antaa
Liitä lyhyt yhteenveto, kyseisen sivun nimi ja mahdollinen täsmällinen näytön teksti, jotta voimme tarkasti arvioida ongelman.
Kuinka ottaa yhteyttä.
Ota yhteyttä Mortezosiin täyttämällä Get Started -prosessi ja lähettämällä kyselysi onboarding-virran aikana. Tämä pysyy ainoana yhteydenottokanavana sivustolla.
- Avaa Get Started ja täytä vaaditut kentät.
- Ilmoita kysymyksesi selkeästi, jotta se ohjataan oikein.
- Huomioi relevantti sivun nimi (esim. Koti, Tietoja, Kirjaudu sisään tai Ota yhteyttä).
Yhden polun, yhtenäinen tuki.
Yhteen keskitetyt kysymykset yhdessä kanavassa pitävät pyynnöt järjestyksessä ja vähentävät ristikkäis-Duplikointia. Jos kysymyksesi liittyy sivuston käytäntöihin, voit ensin tarkistaa alla olevat linkit ennen lähettämistä.
Vastausajat.
Viestit, jotka lähetetään Get Started -sivun kautta, tarkistetaan normaaleina työaikoina, maanantaista perjantaihin. Useimmat vastaukset saapuvat 1–2 työpäivän kuluessa, riippuen kuormituksesta ja pyynnön syvyydestä.
Työajat
Maanantai–perjantai, lukuun ottamatta julkisia pyhiä. Näkymättömissä olevan ajan viestit käsitellään seuraavana työpäivänä.
Tavallinen palautusaika
Useimmat kyselyt saavat vastauksen 1–2 työpäivän sisällä. Monimutkaisempia pyyntöjä saattaa tarvittaessa käsitellä pidempi aika arviointiin.
Nopeuta käsittelyä
Liitä sivun nimi, tiivis kuvaus ja mahdollinen näytön teksti, jotta voimme nopeasti toistaa ongelman.
Käytännön kysymykset
Käytännön kysymyksiin liittyen tarkista ensin Terms, Privacy ja Cookie -sivut, ja viittaa osion nimeen viestissäsi.
Lähetä kyselyt Get Started -sivun kautta.
Mortezos ylläpitää yhtä johdonmukaista viestintäkanavaa. Valitse Get Started ja lähetä viestisi sinne.
