Свържете се с Mortezos.
Канали за запитвания към Mortezos чрез регистрационния процес, осигурявайки връзка между всяко съобщение и профила ви за бързо маршрутизиране. Тази страница описва официалния път за контакт, очакваните срокове за отговор и какво да включите за по-бързо решаване.
Общи контактни данни.
Не публикуваме личен имейл, телефонни номера или адреси на тази страница. За общи въпроси, детайли за продукта и запитвания свързани с акаунта, изпратете съобщението си чрез процеса Get Started, за да осигурите правилното маршрутизиране.
За какво можете да питате
Общи въпроси за интерфейсите на Mortezos, достъп до акаунта и как изглежда работното пространство на различни устройства.
Защо регистрацията е предимство
Изпращането на запитване чрез процеса Sign Up свързва съобщението с акаунта ви за постоянни последващи действия.
Какво да предоставите
Включете кратко резюме, името на засегнатата страница и всякакъв точен текст на екрана, за да улесните прегледа ни.
Как да се свържете с нас.
За да се свържете с Mortezos, завършете процеса Get Started и изпратете запитването си в рамките на процеса по започване. Това остава единственият наличен канал за контакт на сайта.
- Отворете Get Started и попълнете необходимите полета.
- Формулирайте въпроса си ясно, за да бъде маршрутизиран точно.
- Забележете името на съответната страница (например Начало, За, Вход или Контакт).
Един път, подкрепа в едно място.
Централизирането на запитванията в един канал поддържа заявките организирани и минимизира дублирането между канали. Ако въпросът ви се отнася до политиките на сайта, можете да прегледате линковете по-долу, преди да изпратите.
Времеви рамки за отговор
Съобщенията, изпратени чрез Get Started, се разглеждат по време на стандартни работни часове, от понеделник до петък. Повечето отговори пристигат в рамките на 1–2 работни дни, в зависимост от натовареността и сложността на заявката ви.
Работно време
Понеделник–петък, без официални празници. Съобщенията, изпратени извън тези часове, се обработват на следващия работен ден.
Обичайно времетраене
Повечето запитвания получават отговор в рамките на 1–2 работни дни. По-сложните заявки могат да изискват допълнително време за преглед.
Ускорете обработката
Включете името на страницата, кратко описание и всякакъв текст на екрана, за да улесните бързото възпроизвеждане на проблема.
Политически въпроси
За запитвания, свързани с политики, първо прегледайте страниците Условия, Политика за поверителност и Страни за бисквитки, след което посочете името на секцията във вашето съобщение.
Изпратете запитвания чрез Get Started.
Mortezos поддържа един, последователен канал за комуникация. Изберете Get Started и изпратете съобщението си там.
